Descripción del puesto
Ejecutivo de Monitoreo y seguimiento al cliente
Actividades principales:
*Realiza el seguimiento preventivo constante de las rutas diarias a su cargo; con el fin de verificar el estatus de embarque y entregas en diferentes zonas del país
*Verificar y confirmar los incidentes que puedan surgir en el trayecto de la unidad en caso de que se presenten tales como falla mecánica, percances y/o accidentes vehiculares, bloqueos carreteros, etc.
*Notificar al cliente interno el estatus de las rutas mediante estafeta y On time a las áreas involucradas para tener visibilidad de las entregas.
*Notificar previamente al cliente externo si la unidad que lleva su entrega presenta algún retraso, así como brindar el motivo y horario de entrega.
*Comunicación con servicio a clientes para estatus de entregas
Requisitos
*Experiencia previa de 2 años en puesto similar
*Experiencia en Atención y Seguimiento al cliente
*Uso de GPS
*Disponibilidad de horario (Rol de Turno Mensual)
*Bachillerato
Beneficios
*Salario base de 12,000
*Prestaciones Superiores de Ley (Vales de Despensa, Transporte Gratuito, Comedor Gratuito, Fondo de Ahorro, Aguinaldo equivalente a 30 días, SGMM)
Zona de trabajo: Tlalnepark I
Si cumples con el perfil, postúlate por este medio, suerte!
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)
Nosotros
Somos una empresa líder en servicios de Supply Chain Management. Nos especializamos en gestionar integralmente cadenas de suministro del sector de alimentación. Por eso, nos aseguramos de abastecer tus productos en tiempo y forma, con la calidad adecuada para que puedas enfocarte en tu core business. Para eso, contamos con un equipo de profesionales que, a través de su experiencia y con tecnología de vanguardia a su disposición, planean, implementan y controlan el proceso logístico para que sea efectivo y seguro. Ya son más de 60 clientes de distintos segmentos en 10 países de Latinoamérica que nos eligen día a día, porque sabemos brindar altos estándares de servicio, calidad y seguridad alimentaria. Somos mas de 1000 colaboradores, en 18 centros de distribución con más de 74.000 posiciones de pallets, atendiendo más de 9.000 puntos de entrega con más de 8.400 rutas mensuales. Nuestra trayectoria y experiencia nos permiten brindar altos niveles de servicio y valor agregado a nuestros clientes en diferentes segmentos del mercado alimentario, entablando alianzas estratégicas con cada uno de ellos, formando parte de su cadena de abastecimiento. Nos eligen todos los días porque cuidamos su negocio como si fuera el propio, asegurando la cadena de frío de sus productos, desde la manufactura hasta su entrega en los puntos de venta o lugar de consumo, situados a lo largo y ancho de Latinoamérica.
